Blog (W budowie)

Regulamin i warunki świadczenia usług

1. Cały system CMMS Light jest dostępny w przeglądarce internetowej i tylko jej wymaga do poprawnego działania (działa jako SaaS)
2. Skanowanie kodów odbywa się na telefonach wyposażonych w aparat i z dostępem do Internetu
3. Powierzchnia dyskowa dla pojedynczej instalacji wynosi 1GB (istnieje możliwość zwiększenia w zależności od potrzeb)
4. Limit zapytań AI – 100 miesięcznie
5. Helpdesk – maksymalny czas reakcji wynosi 48h (w dni robocze)
6. Konserwacja – możliwe krótkie przestoje w godzinach nocnych (22.00 – 6.00) spowodowane pracami technicznymi. O planowanych pracach poinformuje z wyprzedzeniem.
7. Za awarię po stronie dostawcy infrastruktury IT – nie odpowiadam, jednak okres przestoju wydłuży czas działania licencji x2 (przykład: każdy dzień przestoju wydłuży licencję o dwa dni).
8. Nie ma ograniczeń licencji – użytkowników, administratorów, urządzeń na których jest zainstalowany system.
9. Nie ma ukrytych opłat, jest stała opłata miesięczna i instalacyjna, zawsze wystawiam fakturę pro-forma, opłacana na miesiąc, w przypadku braku płatności system zostaje zablokowany, ale nie ma problemu – by w terminie 6 miesięcy wznowić płatność i wrócić do użytkowania (tyle przechowuje nie opłacone instalacje)
10. Czas na instalację on-line, jak i na miejscu u klienta ograniczamy maksymalnie do 1 dnia. W tym czasie uruchomię system, przeszkolę administratora systemu, wprowadzę wstępnie dane (ograniczone do 100 rekordów – maszyny/pomieszczenia/itp). W razie problemów, postaram się zawsze pomóc.
11. Materiały szkoleniowe dostępne są zawsze w panelu Helpdesk dla administratora systemu – nie drukuje katalogów / poradników – ograniczam papier do minimum.
12. Wszystkie pozostałe kwestię – proszę pytać, nie mam zamiaru wprowadzać 100 punktów, regulamin ma być prosty i przejrzysty dla wszystkich stron.

Pozdrawiam

Łukasz Dziubiński